TRANSPARENCIA
Aviso de privacidad
Este aviso explica qué datos recibimos cuando nos contactas y cómo los usamos. Describe el funcionamiento real de este sitio, sin promesas que no podamos sostener.
Responsable
Etcetera Trading Company S.A. de C.V., con domicilio en Cristóbal Colón No. 62, Lomas Verdes, Estado de México, C.P. 53120, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que compartes a través de este sitio.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a documentacion@etctrading.company.
Qué datos podemos recabar
Según cómo uses el sitio, podemos recibir:
- nombre;
- correo electrónico;
- teléfono o número de WhatsApp;
- nombre de tu empresa;
- descripción del proyecto;
- cantidad;
- presupuesto;
- evento o uso previsto;
- productos que seleccionas;
- detalles de la cotización;
- archivos de logotipo que subes para preparar mockups;
- los mensajes que decides enviarnos por WhatsApp.
No recabamos identificaciones oficiales, datos de tarjetas, información bancaria, datos biométricos, geolocalización precisa ni datos de salud. Si incluyes información de ese tipo por tu cuenta en la descripción de tu proyecto, viajará dentro de ese mensaje.
Para qué los usamos
- preparar tu cotización;
- dar seguimiento a tu solicitud;
- recomendarte productos promocionales acordes a tu proyecto;
- preparar mockups con tu logotipo;
- confirmar precio, existencia, personalización y viabilidad de entrega;
- comunicarnos contigo sobre el proyecto solicitado;
- conservar temporalmente el avance de tu proyecto en tu navegador.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos. Cualquier finalidad distinta requeriría una autorización tuya, separada y explícita.
Cómo se envía tu solicitud (WhatsApp)
Este sitio no almacena tu solicitud en una base de datos propia. Al enviar el formulario, el sitio prepara un mensaje de WhatsApp con la información que escribiste: tú decides si lo envías. Abrir WhatsApp, por sí solo, no envía nada.
Una vez que lo envías, la conversación queda también sujeta a los términos y prácticas de privacidad de WhatsApp. ETC no es propietaria de WhatsApp ni controla su infraestructura, y no controla el tratamiento de datos que ese servicio realiza de forma independiente.
Alojamiento
El sitio se aloja en infraestructura de Vercel, que procesa las solicitudes técnicas necesarias para servir las páginas. No afirmamos ubicaciones físicas de servidores, transferencias internacionales, certificaciones ni garantías de cifrado o seguridad que no podamos verificar.
Tu proyecto y tu logotipo en el navegador
Cuando pruebas tu logotipo sobre un producto, el archivo se procesa en tu propio navegador para generar el mockup. En su flujo actual, el componente no envía el archivo a un servidor de ETC, por lo que no podemos hablar de un borrado en servidor: el archivo no llega a uno.
El proyecto y el logotipo pueden guardarse temporalmente en el almacenamiento de sesión del navegador y normalmente se eliminan al cerrar la pestaña o la sesión, sujeto al comportamiento del navegador, ya que algunos navegadores pueden restaurar sesiones anteriores.
Si nos compartes el logotipo por WhatsApp o por correo para producir tu pedido, lo usaremos únicamente para ese fin.
Conservación
La información que efectivamente nos envías por WhatsApp puede permanecer en la conversación correspondiente. Su duración depende de esa comunicación y del seguimiento operativo de tu proyecto. La información temporal guardada en tu navegador se rige por el comportamiento de tu propio navegador.
Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos o limitemos el uso de tus datos escribiendo a documentacion@etctrading.company.
Tus derechos
Puedes solicitar:
- acceso a tus datos personales;
- rectificación de datos inexactos o incompletos;
- cancelación, cuando proceda;
- oposición a usos específicos, cuando proceda;
- limitación del uso o divulgación de tus datos;
- revocación de tu consentimiento, cuando sea legal y operativamente aplicable.
Cómo ejercer tus derechos
Envía un correo electrónico a documentacion@etctrading.company. Para poder atenderte, conviene que incluyas:
- tu nombre completo;
- tus datos de contacto;
- una descripción clara de tu solicitud;
- los datos o la interacción a la que se refiere;
- cualquier información que ayude razonablemente a identificar la cotización o comunicación correspondiente.
Cambios a este aviso
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, publicaremos la versión actualizada en https://www.etctrading.company/aviso-de-privacidad. La versión publicada ahí es siempre la vigente.